Questions fréquemment posées



Disponibilité

Il est toujours conseillé de réserver à l'avance afin d'être certain d'obtenir le logement souhaité. Nous recevons des réservations pour l'année prochaine, et une réservation anticipée augmente considérablement vos chances de louer une villa à Delta Nature Resort

Meilleure période pour visiter

Avril et mai pour la "migration printanière des oiseaux", septembre et octobre pour la "migration automnale des oiseaux" et décembre pour la "migration hivernale".

Politique d'annulation

Aucun frais d'annulation n'est applicable avant les 7 jours précédant l'arrivée. Au-delà, la réservation n'est ni annulable ni remboursable.

Arrivée et départ


Arrivée après 14 h 00 Départ à 11 h 00

Service religieux

Tulcea (à 14 km de l'hôtel) possède une église catholique, une synagogue, une mosquée et une église orthodoxe russe.

Cartes de crédit

Les cartes VISA, MASTERCARD et American Express peuvent être utilisées dans l'hôtel.

Salle de conférence

La salle de conférence a une superficie de 112 m² et peut accueillir 60 personnes en style théâtre ou 48 personnes en forme de U.

Eau potable

Nous fournissons de l'eau en bouteille dans toutes les villas.

Services d'hélicoptère

Nous disposons d'un héliport fonctionnel sur le site, à 100 mètres de la réception

Accès à Internet

Le WiFi est gratuit dans toutes les villas et dans toutes les parties communes du complexe

Service de blanchisserie


Le service de blanchisserie est disponible pendant votre séjour.

Langues parlées

Le roumain et l'anglais sont parlés

Moustiques


Les moustiques vivent dans les zones de végétation et d'eau et apparaissent le soir, du coucher du soleil jusqu'à minuit environ. Les moustiques apparaissent pendant les mois d'été, entre juin et septembre. S'il y a un peu de vent, ce qui est tout à fait normal pendant ces mois, les moustiques disparaissent. Les clients bénéficient d'une protection totale dans les villas. Toutes les fenêtres sont équipées de moustiquaires afin d'empêcher les moustiques d'entrer. Les clients ont également la possibilité d'utiliser l'air conditionné. Nous avons également planté des arbres spéciaux dans tout le complexe, appelés Paulownia (Princess'Äôs Tree), qui éloignent la plupart des moustiques des villas. Le dîner sur la terrasse du restaurant est un régal, avec ses vues fantastiques et son coucher de soleil. Nous disposons d'un 'zapper' anti-moustique sur la terrasse du restaurant et nous proposons des spirales de fumée anti-moustique. Les clients peuvent également demander à la réception un spray anti-moustique. Le dîner peut également être servi à l'intérieur du restaurant, qui est exempt de moustiques.'Äù

Réseaux de téléphonie mobile au centre de villégiature


Tous les principaux réseaux de Roumanie (Vodafone, Orange) sont disponibles dans le centre de villégiature.

Services médicaux

Nous sommes à 20 minutes de l'hôpital de Tulcea, en cas d'urgence. Un médecin est également disponible sur appel.

Nourriture et boissons à l'extérieur

Il est interdit d'apporter de la nourriture et des boissons dans le complexe. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos hôtes avec la nourriture préparée dans notre cuisine.

différence entre les villas "Premium" et "Deluxe"

Les deux types de villas ont la même configuration (60 m²) et les mêmes équipements. les villas "Premium" ont une vue magnifique sur le lac Somova. Elles disposent également d'une télévision LCD et d'une machine à café. En hiver, seules les villas "Premium" sont chauffées.

Passeport et visa


Les ressortissants des pays suivants n'ont pas besoin de visa pour venir en Roumanie :
* Andorre
* Antigua et Barbuda
* Antigua-et-Barbuda
* Australie
* Bahamas
* Barbade
* Brésil
* Brunei
* Canada (en anglais)
* Chili
* Costa Rica
* Croatie (en anglais)
* Guatemala
* Saint-Siège
* Honduras
* Israël
* Japon
* Malaisie
* Maurice
* Mexique
* Monaco
* Nouvelle Zélande
* Nicaragua
* Panama
* Paraguay
* Saint Kitts et Nevis
* Saint-Christophe-et-Niévès
* Saint-Marin
* Seychelle
* Singapour
* Corée du Sud
* États-Unis d'Amérique
* Royaume-Uni
* Uruguay
* Venezuela
* Les pays de l'Union européenne.
Les clients doivent contacter l'ambassade de Roumanie pour connaître la dernière position.

Animaux domestiques


En raison d'allergies potentielles et de problèmes de nettoyage, nous demandons à nos clients de ne pas amener d'animaux domestiques dans les villas ou les restaurants.

Ouverture du centre de villégiature


Le complexe sera fermé jusqu'à nouvel ordre, en raison de Covid-19.¬†Nous surveillons la situation¬† tous les mois.

Réservations


Vous pouvez réserver directement auprès de nous en nous envoyant un courriel à [email protected] ou en nous contactant à +40737507681

Magasins

Les magasins sont situés à Tulcea. Nous pouvons mettre à votre disposition une voiture pour vous emmener à Tulcea.

Fumer

Il est interdit de fumer dans les villas, les restaurants, les bars et les salles de conférence. La seule exception est la terrasse du centre de villégiature.

Piscine

La piscine est en cours de rénovation.

Transport de/vers l'aéroport d'otopeni/bucharest

L'hôtel peut mettre à disposition une voiture Mercedes pour vous transférer de/à l'aéroport principal de Roumanie. Le complexe se trouve à environ 300 km de cet aéroport et l'aller simple dure environ 3 ¬Ω heures.

Voltage au centre de villégiature

Le voltage est de 220 volts. Des adaptateurs pour d'autres prises sont disponibles à la réception.

Nourriture végétarienne


Nous pouvons préparer des plats végétariens savoureux.

Mariages au centre de villégiature

Nous avons organisé de nombreux mariages¬† au centre de villégiature et préparé des repas pour 70 personnes